Όροι Χρήσης & Παροχής Υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας Certiom και την αγορά των ψηφιακών υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής.

Πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα ή ολοκληρώσετε αγορά, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους.

Με την ολοκλήρωση αγοράς, τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση της πλατφόρμας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των Όρων, στον βαθμό που αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η πλατφόρμα Certiom παρέχεται από:

Επωνυμία: Certiom Education

Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση

Έδρα: Λεωφόρος Κηφισίας 120, Τ.Κ. 11526, Αθήνα, Ελλάδα

ΑΦΜ / VAT: 070820369

Email επικοινωνίας: legal@certiom.co

Ιστότοπος: certiom.co

Εφεξής, ο πάροχος θα αναφέρεται ως «Certiom», «Πάροχος», «εμείς» ή «μας».

Ο χρήστης ή πελάτης θα αναφέρεται ως «Χρήστης», «Πελάτης», «εσείς» ή «σας».

Το Certiom είναι διαδικτυακή εκπαιδευτική πλατφόρμα προετοιμασίας για εξετάσεις πιστοποίησης.

Η πλατφόρμα μπορεί να παρέχει, ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία που έχει αγοραστεί:

• εκπαιδευτικές ερωτήσεις,
• λειτουργίες μελέτης,
• προσομοιώσεις εξετάσεων,
• προφορική εξάσκηση,
• λειτουργίες αξιολόγησης,
• στατιστικά και πληροφορίες προόδου,
• εκπαιδευτικό υλικό,
• λογισμικό και λειτουργίες της πλατφόρμας.

Το Certiom αποτελεί υπηρεσία προετοιμασίας και εξάσκησης και δεν αποτελεί εξεταστικό ή πιστοποιητικό φορέα, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά σε συγκεκριμένη υπηρεσία.

Για την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες ή για την αγορά υπηρεσιών ενδέχεται να απαιτείται δημιουργία προσωπικού λογαριασμού.

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία και να τα διατηρεί ενημερωμένα όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Ο λογαριασμός προορίζεται για προσωπική χρήση από το πρόσωπο στο οποίο έχει δημιουργηθεί.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του και οφείλει να ενημερώσει το Certiom σε περίπτωση που αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

Η πρόσβαση στην υπηρεσία παρέχεται σε προσωπικό επίπεδο.

Δεν επιτρέπεται:

• η κοινή χρήση λογαριασμού με τρίτα πρόσωπα,
• η μεταβίβαση λογαριασμού,
• η πώληση ή παραχώρηση πρόσβασης,
• η διάθεση των στοιχείων σύνδεσης σε τρίτους.

Το Certiom μπορεί να λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της υπηρεσίας από κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης των παρόντων Όρων, το Certiom δύναται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να περιορίσει ή να αναστείλει την πρόσβαση στον λογαριασμό.

Η αγορά πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της διαδικασίας αγοράς που είναι διαθέσιμη στην πλατφόρμα.

Πριν την ολοκλήρωση της αγοράς, ο χρήστης ενημερώνεται για τα βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας, την τιμή και τη διάρκεια πρόσβασης, καθώς και για τις λοιπές πληροφορίες που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η αγορά ολοκληρώνεται μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της πληρωμής.

Η πληρωμή μπορεί να διεκπεραιώνεται μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Η τιμή της Ακαδημίας Προσωπικού Ασφαλείας είναι:

26,00 €

Η τιμή και τυχόν εφαρμοζόμενες επιβαρύνσεις εμφανίζονται στον χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η συγκεκριμένη αγορά αφορά πρόσβαση διάρκειας 90 ημερών και δεν αποτελεί, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, συνδρομή με αυτόματη ανανέωση.

Η πρόσβαση στην Ακαδημία παρέχεται για χρονικό διάστημα 90 ημερών.

Η περίοδος πρόσβασης ενεργοποιείται σύμφωνα με το σύστημα ενεργοποίησης του Certiom μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς πληρωμής.

Η ημερομηνία έναρξης και η ημερομηνία λήξης της πρόσβασης μπορεί να εμφανίζονται στον λογαριασμό του χρήστη και/ή στην επιβεβαίωση αγοράς που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μετά τη λήξη της περιόδου πρόσβασης, η πρόσβαση στις συγκεκριμένες λειτουργίες της αγορασμένης Ακαδημίας παύει, εκτός εάν ο χρήστης αποκτήσει νέα περίοδο πρόσβασης.

Το Certiom δύναται να ενημερώνει, βελτιώνει, διορθώνει ή τροποποιεί επιμέρους στοιχεία της πλατφόρμας και του εκπαιδευτικού περιεχομένου.

Τέτοιες αλλαγές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• διορθώσεις,
• ενημερώσεις ερωτήσεων,
• βελτιώσεις λογισμικού,
• αλλαγές στη λειτουργικότητα,
• βελτιώσεις εμφάνισης και εμπειρίας χρήσης,
• ενημερώσεις ασφαλείας.

Οι αλλαγές δεν θα πρέπει να οδηγούν σε ουσιώδη μείωση της συμφωνημένης υπηρεσίας κατά τρόπο που να παραβιάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή.

Για ψηφιακές υπηρεσίες εφαρμόζονται οι σχετικοί κανόνες περί συμμόρφωσης και διορθωτικών μέτρων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Το Certiom παρέχει εργαλεία προετοιμασίας, μελέτης και εξάσκησης.

Η χρήση της πλατφόρμας δεν αποτελεί εγγύηση επιτυχίας σε οποιαδήποτε εξέταση ή διαδικασία πιστοποίησης.

Το περιεχόμενο παρέχεται για εκπαιδευτικούς σκοπούς και δεν αντικαθιστά τυχόν επίσημες οδηγίες, εξεταστέα ύλη ή ανακοινώσεις του αρμόδιου εξεταστικού ή πιστοποιητικού φορέα.

Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για την ενημέρωσή του σχετικά με τις επίσημες απαιτήσεις της εξέτασης για την οποία προετοιμάζεται.

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, το Certiom δεν αποτελεί εξεταστικό φορέα, κρατική υπηρεσία ή φορέα έκδοσης πιστοποιήσεων.

Η αναφορά σε εξετάσεις, πιστοποιήσεις, εκπαιδευτικές ύλες ή σχετικές διαδικασίες γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς περιγραφής της υπηρεσίας προετοιμασίας.

Το Certiom δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο της πλατφόρμας θα ταυτίζεται απόλυτα με την εκάστοτε επίσημη εξέταση.

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που αφορούν το Certiom, στον βαθμό που ανήκουν στον Πάροχο, παραμένουν στην κυριότητα του Πάροχου ή των αντίστοιχων δικαιούχων.

Ενδεικτικά περιλαμβάνονται:

• το λογισμικό,
• ο ιστότοπος,
• το design και η δομή της πλατφόρμας,
• το λογότυπο και το brand Certiom,
• η βάση δεδομένων,
• η συλλογή ερωτήσεων,
• το εκπαιδευτικό υλικό,
• οι επεξηγήσεις,
• οι προσομοιώσεις,
• η δομή και οργάνωση του περιεχομένου.

Η αγορά πρόσβασης στην πλατφόρμα δεν συνεπάγεται μεταβίβαση δικαιωμάτων κυριότητας ή πνευματικής ιδιοκτησίας στον χρήστη.

Το Certiom είναι ανεξάρτητη εκπαιδευτική πλατφόρμα/εργαλείο και δεν συνδέεται, δεν εγκρίνεται και δεν εκπροσωπεί οποιονδήποτε δημόσιο ή επίσημο φορέα πιστοποίησης.

Τα ονόματα, εμπορικά σήματα, λογότυπα και πνευματικά δικαιώματα τρίτων ανήκουν αποκλειστικά στους αντίστοιχους δικαιούχους.

Το εκπαιδευτικό ή εξεταστικό υλικό που παρουσιάζεται στην πλατφόρμα διατίθεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της προσωπικής μελέτης και εξάσκησης των χρηστών.

Το Certiom δεν διεκδικεί την ιδιοκτησία επί τρίτων πνευματικών δικαιωμάτων, εκτός από τα δικαιώματα που ανήκουν νόμιμα στο ίδιο.

Η χρηματική συνδρομή παρέχει πρόσβαση στις τεχνικές δυνατότητες και εκπαιδευτικά εργαλεία της πλατφόρμας και δεν συνιστά πώληση του υποκείμενου εκπαιδευτικού υλικού.

Η χρηματική συνδρομή αφορά αποκλειστικά την παροχή των τεχνικών δυνατοτήτων και όχι την πώληση του εκπαιδευτικού υλικού.

Ο χρήστης δεν επιτρέπεται, εκτός εάν έχει προηγηθεί έγγραφη άδεια του Πάροχου ή εάν επιτρέπεται από αναγκαστικό κανόνα δικαίου, να:

1. αναπαράγει ή δημοσιεύει συστηματικά το περιεχόμενο του Certiom,
2. μεταπωλεί ή εμπορεύεται την πρόσβαση,
3. κοινοποιεί στοιχεία σύνδεσης,
4. εξάγει συστηματικά δεδομένα ή περιεχόμενο,
5. χρησιμοποιεί bots, crawlers ή αυτοματοποιημένα εργαλεία για μαζική συλλογή περιεχομένου,
6. δημιουργεί ή βοηθά στη δημιουργία ανταγωνιστικής βάσης δεδομένων χρησιμοποιώντας το προστατευόμενο περιεχόμενο της πλατφόρμας,
7. επιχειρεί να παρακάμψει μηχανισμούς ασφαλείας ή περιορισμούς πρόσβασης,
8. χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για παράνομη δραστηριότητα.

Οι παραπάνω περιορισμοί δεν αποσκοπούν στον περιορισμό δικαιωμάτων που αναγνωρίζονται υποχρεωτικά στον χρήστη από την ισχύουσα νομοθεσία.

Το Certiom καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή και ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας.

Ωστόσο, ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές διακοπές ή περιορισμοί λόγω:

• προγραμματισμένης συντήρησης,
• τεχνικών εργασιών,
• προβλημάτων υποδομής,
• προβλημάτων τρίτων παρόχων,
• περιστατικών ασφαλείας,
• γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου του Πάροχου.

Το Certiom δεν απαλλάσσεται από υποχρεώσεις που προβλέπονται από αναγκαστικούς κανόνες προστασίας του καταναλωτή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης της ψηφιακής υπηρεσίας.

Σε περίπτωση που η ψηφιακή υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που προβλέπονται από τη σύμβαση ή την ισχύουσα νομοθεσία, ο καταναλωτής διατηρεί τα δικαιώματα και τα ένδικα/διορθωτικά μέσα που προβλέπει η εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Ανάλογα με την περίπτωση, αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αποκατάσταση της συμμόρφωσης, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.

Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με το Certiom για την αναφορά τεχνικού ή λειτουργικού προβλήματος.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι σχετικές εξαιρέσεις διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί συμβάσεων από απόσταση και ψηφιακών υπηρεσιών/περιεχομένου.

Επειδή η υπηρεσία Certiom παρέχεται ψηφιακά και η πρόσβαση μπορεί να ενεργοποιείται αμέσως μετά την αγορά, εφαρμόζονται οι ειδικοί κανόνες που αφορούν την έναρξη της παροχής κατά την περίοδο υπαναχώρησης.

Οι ειδικές προϋποθέσεις, η διαδικασία άσκησης υπαναχώρησης και οι περιπτώσεις στις οποίες το δικαίωμα περιορίζεται ή παύει θα περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών του Certiom.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή τα οποία δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

Το Certiom μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων, ιδίως σε περίπτωση:

• παράνομης χρήσης,
• κατάχρησης της πλατφόρμας,
• συστηματικής εξαγωγής περιεχομένου,
• παραβίασης μηχανισμών ασφαλείας,
• κοινής χρήσης λογαριασμού κατά τρόπο που συνιστά σοβαρή κατάχρηση.

Όπου είναι εύλογα δυνατό και επιτρέπεται από τις περιστάσεις, το Certiom μπορεί να ενημερώνει τον χρήστη και να του παρέχει δυνατότητα αποκατάστασης της παραβίασης.

Η αναστολή δεν επηρεάζει δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από αναγκαστικό δίκαιο.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Certiom και την εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί ξεχωριστό έγγραφο και εξηγεί, μεταξύ άλλων:

• ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται,
• για ποιους σκοπούς,
• τις νομικές βάσεις επεξεργασίας,
• τους αποδέκτες/εκτελούντες την επεξεργασία,
• τους χρόνους διατήρησης,
• τα δικαιώματα των χρηστών.

Μετά την αγορά, το Certiom μπορεί να αποστέλλει στον χρήστη αναγκαίες συναλλακτικές ή λειτουργικές επικοινωνίες, όπως:

• επιβεβαίωση αγοράς,
• πληροφορίες πρόσβασης,
• πληροφορίες λογαριασμού,
• ειδοποιήσεις ασφαλείας,
• σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με την υπηρεσία.

Οι επικοινωνίες εμπορικού/διαφημιστικού χαρακτήρα θα διέπονται από τις αντίστοιχες απαιτήσεις της εφαρμοζόμενης νομοθεσίας και τις επιλογές του χρήστη.

Το Certiom μπορεί να βελτιώνει ή να τροποποιεί λειτουργίες της πλατφόρμας για λόγους τεχνικής εξέλιξης, ασφάλειας, συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή βελτίωσης της υπηρεσίας.

Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής που επηρεάζει αρνητικά την υπηρεσία που έχει ήδη αγοραστεί, θα εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Το Certiom μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω:

• αλλαγής της νομοθεσίας,
• αλλαγής της υπηρεσίας,
• τεχνικών ή λειτουργικών εξελίξεων,
• λόγων ασφάλειας,
• άλλων νόμιμων επιχειρηματικών ή λειτουργικών αναγκών.

Η νέα έκδοση θα αναρτάται στην πλατφόρμα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Τυχόν τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν αναδρομικά δικαιώματα του καταναλωτή κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την υπηρεσία, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με το Certiom:

Email: legal@certiom.co

ή

Support: support@certiom.co

Το Certiom θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την εξέταση και επίλυση ζητημάτων που αφορούν την υπηρεσία.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που εφαρμόζονται υποχρεωτικά.

Κανένας όρος των παρόντων δεν αποσκοπεί στον περιορισμό δικαιωμάτων που παρέχονται στον καταναλωτή από αναγκαστικές διατάξεις της εφαρμοζόμενης νομοθεσίας.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος από το Certiom δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν μέρος του συμβατικού πλαισίου που διέπει τη χρήση της υπηρεσίας Certiom.

CERTIOM

Certiom Education

Ατομική επιχείρηση

Λεωφόρος Κηφισίας 120

Τ.Κ. 11526, Αθήνα, Ελλάδα

ΑΦΜ 070820369

Email: support@certiom.co

Website: certiom.co

Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026