Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 7 Σεπτεμβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική αφορά την αγορά πρόσβασης στην ψηφιακή εκπαιδευτική υπηρεσία Certiom και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης.

1. Το προϊόν

  • Ψηφιακή εκπαιδευτική υπηρεσία (μη υλικό αγαθό).
  • Τιμή: 26,00 € εφάπαξ.
  • Διάρκεια πρόσβασης: 90 ημέρες.
  • Δεν πρόκειται για συνδρομή και δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση.
  • Η πρόσβαση ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.

2. Δικαίωμα υπαναχώρησης σε ψηφιακό περιεχόμενο

Κατά κανόνα ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Στην περίπτωση ψηφιακού περιεχομένου που παρέχεται χωρίς υλικό υπόθεμα, το δικαίωμα αυτό απόλλυται όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή και με την αναγνώρισή του ότι με τον τρόπο αυτό χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ολοκληρώνοντας την αγορά, ζητάς τη ρητή και άμεση ενεργοποίηση της πρόσβασης και αναγνωρίζεις ότι, με την ενεργοποίηση, χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης. Για τον λόγο αυτό, μετά την ενεργοποίηση της πρόσβασης οι αγορές δεν επιστρέφονται.

3. Εξαιρέσεις

Επιστροφή χρημάτων εξετάζεται εφόσον:

  • η πληρωμή ολοκληρώθηκε αλλά η πρόσβαση δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ,
  • υπήρξε διπλή ή εσφαλμένη χρέωση,
  • η υπηρεσία παρουσιάζει τεκμηριωμένο τεχνικό πρόβλημα που καθιστά τη χρήση της αδύνατη και δεν αποκαθίσταται σε εύλογο χρόνο.

Τα ανωτέρω δεν θίγουν τα δικαιώματά σου από τη νομοθεσία περί μη συμμόρφωσης ψηφιακού περιεχομένου και υπηρεσιών.

4. Υποβολή αιτήματος

Στείλε email στο support@certiom.co με τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου, την ημερομηνία αγοράς και σύντομη περιγραφή του ζητήματος. Απαντάμε σε κάθε αίτημα και, εφόσον γίνει δεκτό, η επιστροφή πραγματοποιείται στο ίδιο μέσο πληρωμής μέσω της Stripe.

5. Λήξη πρόσβασης

Μετά τη συμπλήρωση 90 ημερών η πρόσβαση λήγει αυτόματα, χωρίς καμία νέα χρέωση. Μπορείς, εφόσον το επιθυμείς, να αγοράσεις νέα περίοδο πρόσβασης.

6. Σχετικά έγγραφα

Δες επίσης τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.